Chơi Có Trách Nhiệm

99new cam kết đồng hành cùng người chơi Việt Nam trong việc xây dựng thói quen giải trí lành mạnh, an toàn và kiểm soát được.

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên

Nền tảng 99new nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Vui lòng chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Cam Kết Của 99new

Chúng tôi xây dựng nền tảng không chỉ để giải trí — mà để bảo vệ người chơi

Tại 99new, chúng tôi hiểu rằng cờ bạc trực tuyến — dù là casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà hay cá cược thể thao — đều phải được tiếp cận như một hình thức giải trí có kiểm soát, chứ không phải là nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. Đây là giá trị cốt lõi mà 99new đặt làm nền tảng trong mọi tính năng và chính sách của mình.
Chúng tôi đầu tư vào các công cụ tự bảo vệ người chơi vì chúng tôi tin rằng một cộng đồng giải trí lành mạnh sẽ bền vững hơn về lâu dài. Người chơi hạnh phúc, kiểm soát được chi tiêu của mình, và hiểu rõ giới hạn bản thân — đó là mục tiêu mà 99new hướng tới trên mỗi hành trình giải trí trực tuyến.
💡 Nhắc nhở: Giải trí có trách nhiệm không có nghĩa là bạn không được tận hưởng. Nó có nghĩa là bạn luôn nắm quyền kiểm soát — và 99new cung cấp đầy đủ công cụ để bạn làm điều đó.

Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

Sáu tính năng thiết yếu giúp bạn duy trì kiểm soát khi chơi trên 99new

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt giới hạn số tiền nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí.

Tùy chỉnh

Giới Hạn Thời Gian

Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày, tránh ngồi quá lâu trước màn hình.

Khuyến nghị

Tự Loại Trừ

Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến vĩnh viễn.

Ngay lập tức

Lịch Sử Giao Dịch

Xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để nhận thức rõ mức chi tiêu thực tế.

Minh bạch

Nhắc Nhở Định Kỳ

Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Tự động

Hỗ Trợ Khủng Hoảng

Kết nối ngay với đội hỗ trợ chuyên biệt khi bạn cảm thấy cờ bạc đang mất kiểm soát.

24/7

Hướng Dẫn Sử Dụng Công Cụ Tự Bảo Vệ

Các bước đơn giản để kích hoạt từng tính năng bảo vệ trên tài khoản 99new của bạn

Đặt Giới Hạn Nạp Tiền

Vào mục Tài khoản → Cài đặt giới hạn → Giới hạn nạp tiền. Chọn chu kỳ (ngày/tuần/tháng) và nhập số tiền tối đa. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 24 giờ để tránh hành động bốc đồng. Việc tăng giới hạn yêu cầu xác nhận thêm từ đội hỗ trợ.

Thiết Lập Giới Hạn Thời Gian Chơi

Vào Tài khoản → Cài đặt giới hạn → Giới hạn thời gian. Nhập số giờ tối đa mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo và tự động đăng xuất phiên chơi. Bạn sẽ nhận thông báo khi còn 15 phút trước khi hết hạn mức.

Tự Loại Trừ Tạm Thời Hoặc Vĩnh Viễn

Tính năng mạnh nhất — vào Tài khoản → Tự loại trừ để tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức. Để mở lại tài khoản sớm, bạn phải liên hệ trực tiếp với hỗ trợ và trải qua quá trình xem xét bắt buộc.

⚠️ Lưu ý: Khi tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản sẽ không thể khôi phục. Hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.

Tính Năng Tạm Nghỉ (Time-Out)

Khác với tự loại trừ, tính năng tạm nghỉ cho phép bạn dừng chơi từ 1 đến 72 giờ mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi ngắn để lấy lại bình tĩnh sau những phiên chơi căng thẳng.

Xem Lịch Sử Hoạt Động Đầy Đủ

Trong mục Tài khoản → Lịch sử, bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch nạp/rút, lịch sử cược theo ngày/tuần/tháng, tổng thắng/thua thực tế và thời gian online. Sự minh bạch này giúp bạn đưa ra quyết định chơi dựa trên dữ liệu thực, không phải cảm tính.

Dấu Hiệu Cờ Bạc Đang Trở Thành Vấn Đề

Nhận biết sớm để kịp thời can thiệp — đây là hành động dũng cảm và trưởng thành

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể thu nhập hay trình độ học vấn. Điều quan trọng là nhận biết sớm các dấu hiệu để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, đây là lúc cần tạm dừng và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
  • Không thể dừng chơi dù đã lỗ nhiều hoặc đã đặt kế hoạch dừng từ trước
  • Liên tục tăng mức cược để cảm thấy hứng khởi như trước — dấu hiệu của việc "quen" với cảm giác mạo hiểm
  • Cờ bạc để "gỡ lại" tiền đã thua — tư duy "lần này chắc chắn sẽ thắng" lặp đi lặp lại
  • Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc
  • Vay tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để cờ bạc
  • Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ quan trọng vì dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc
  • Cảm thấy lo âu, cáu kỉnh, khó chịu hoặc bồn chồn khi không được chơi
  • Cờ bạc như một cách trốn tránh căng thẳng, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống

Lời Khuyên Chơi An Toàn

Những nguyên tắc vàng giúp bạn luôn kiểm soát khi tham gia giải trí trên 99new

  • Đặt ngân sách trước khi chơi — Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt qua con số đó dù thua hay thắng.
  • Chơi với tiền nhàn rỗi — Không bao giờ sử dụng tiền học phí, tiền thuê nhà, tiền ăn hoặc tiền dành cho gia đình để cờ bạc.
  • Giới hạn thời gian chơi — Đặt đồng hồ báo thức hoặc sử dụng công cụ giới hạn thời gian của 99new. Nghỉ giải lao thường xuyên giúp duy trì đầu óc tỉnh táo.
  • Chấp nhận thua lỗ như chi phí giải trí — Hiểu rằng lợi thế xác suất luôn nghiêng về nhà cái về lâu dài. Tiền thắng là phần thưởng may mắn, không phải thu nhập ổn định.
  • Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực — Tránh cờ bạc khi buồn bã, tức giận, căng thẳng hoặc sau khi uống rượu bia. Cảm xúc bất ổn dẫn đến quyết định kém.
  • Cân bằng với các hoạt động khác — Đảm bảo cờ bạc trực tuyến chỉ là một phần nhỏ trong thời gian giải trí, bên cạnh thể thao, du lịch, gia đình và các sở thích khác.
  • Nói chuyện cởi mở với người thân — Sự minh bạch với gia đình và bạn bè về thói quen giải trí giúp bạn duy trì trách nhiệm với bản thân.

Tự Đánh Giá Hành Vi Cờ Bạc

Trả lời thành thật 7 câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cờ bạc

Bộ Câu Hỏi Tự Đánh Giá — Hãy trả lời thành thật

Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặ c đang ở bên gia đình không?
Bạn có từng chơi nhiều hơn số tiền mình dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi không?
Bạn có từng giấu gia đình hoặc bạn bè về việc mình chơi cờ bạc không?
Cờ bạc có từng khiến bạn gặp khó khăn về tài chính, ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ quan trọng không?
📌 Đánh giá kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ. Trả lời "Có" với 4 câu trở lên — chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt ngay tính năng tự loại trừ và tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

99new áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người dưới 21 tuổi

99new nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 21 tuổi tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia chơi hoặc nhận khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào. Quy định này không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị bạn:
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 99new với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình để chặn các trang cờ bạc trực tuyến
  • Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên trình duyệt dùng chung
  • Nếu phát hiện người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 99new, liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xử lý — chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh
📋 Chính sách KYC: Tất cả tài khoản 99new phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) phải xác nhận người chơi đủ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào không qua được xác minh đều bị đóng băng ngay lập tức.

Liên Hệ Hỗ Trợ Khi Cần

Đội ngũ 99new luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn — không phán xét, không áp lực

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy nhớ rằng tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn. Đội hỗ trợ của 99new được đào tạo để tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm với thái độ tôn trọng và bảo mật hoàn toàn.

Cần Hỗ Trợ Ngay?

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 99new hoạt động từ 8:00 sáng đến 11:00 tối (ICT, UTC+7), 7 ngày một tuần bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý trong vòng 3 giờ làm việc.

Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị người chơi Việt Nam tìm đến các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ cộng đồng tại địa phương nếu cảm thấy cần sự can thiệp chuyên sâu hơn. Sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn quan trọng hơn bất kỳ trận chơi nào.

Sẵn Sàng Chơi Có Trách Nhiệm Trên 99new?

Đăng nhập để thiết lập giới hạn cá nhân, hoặc khám phá thêm thông tin về nền tảng và các câu hỏi thường gặp.

Đăng Nhập & Cài Đặt Giới Hạn Xem Câu Hỏi Thường Gặp