Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 99new thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

Thông tin cá nhân cơ bản (bắt buộc khi đăng ký):

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi trở lên
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hiệu lực và bạn thường xuyên kiểm tra
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa hash một chiều, không ai có thể đọc được)

Thông tin tài chính (khi thực hiện giao dịch):

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, Agribank)
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay đã xác minh
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng

Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Cookie phiên đăng nhập và cookie tùy chỉnh trải nghiệm
• Dữ liệu hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng 99new
• Thông tin thiết bị di động (model, phiên bản OS, mã nhận diện thiết bị)

99new sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trên nền tảng.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà và cá cược thể thao.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đảm bảo tính chính xác của mọi giao dịch tài chính.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất hợp pháp khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của thành viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Gửi thông báo và khuyến mãi: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

99new hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

99new áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn.
• Kiểm tra bảo mật: Nền tảng 99new trải qua kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng vì lý do tuân thủ pháp lý.

99new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, tùy chỉnh giao diện và các cài đặt cá nhân hóa. Bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Nhận diện các hành vi truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản.

Với tư cách là thành viên của 99new, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99new đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 99new tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.

99new nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Nền tảng 99new tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi một cách chủ động.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng 99new có thể liên hệ với chúng tôi để xử lý ngay lập tức.
• Chúng tôi khuyến khích sử dụng tính năng kiểm soát phụ huynh (parental controls) trên thiết bị để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Trong một số trường hợp, nền tảng 99new có thể chứa các tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật của 99new không áp dụng cho các trang web và dịch vụ của bên thứ ba.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập từ nền tảng 99new.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
• Kết nối game với các nhà cung cấp như Pragmatic Play hay Evolution Gaming được thực hiện qua giao diện API bảo mật, thông tin nhận dạng thực của bạn không bao giờ được truyền trực tiếp sang hệ thống của nhà cung cấp game.

99new có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99new sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật hoặc cách 99new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật – [Nội dung vắn tắt]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh